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Director of Creator Management & Live Operations (Hakuna)

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Operations

Seoul, South Korea

Posted on Tuesday, November 28, 2023

글로벌 라이브 스트리밍 플랫폼인 하쿠나에서, 가장 비중이 큰 지역인 한국의 사업 운영을 총괄합니다. 라이브 스트리밍 플랫폼은 크리에이터와 팬들이 만나서 상호작용하는 양면시장의 성격을 가지고 있으며, 동시에 사용자들이 직접 콘텐츠와 문화를 만들어 가는 커뮤니티의 성격을 가지고 있습니다. 이러한 서비스의 특성을 잘 이해하고, 크리에이터와 팬들이 서로 긍정적인 영향을 주면서 성장할 수 있는 환경을 조성하는 일을 주도합니다. 특히 크리에이터의 원활한 영입과 동기부여를 통해 양질의 콘텐츠를 공급하고, 그것이 더 많은 팬들의 호응과 유입으로 이어지는 선순환 고리를 만드는 것에 주력합니다.

Responsibilities

Creator management

-크리에이터의 원활한 영입을 위한 프로세스와 정책을 정립하고, 숫자와 퀄리티의 트레이드 오프를 조정하며 영입 과정을 관리합니다

- 크리에이터 영입 및 관리를 위한 외부 파트너들의 성과를 평가하고, 동기부여하고, 신규 파트너를 발굴합니다

- 파트너/루키/뉴비 호스트 프로그램 등, 크리에이터의 안착과 프로모션, 리텐션 등을 향상하기 위한 프로그램을 관리합니다

- Top 크리에이터의 문제 해결을 지원합니다

VIP(=top payer) management

- VIP 우대 정책을 수립하며 운영합니다

- VIP CS를 관리합니다

콘텐츠 육성

- 크리에이터의 기획방송을 지원합니다

- 자체 기획 방송을 운영합니다 (필요 시)

지표 관리

- 효율적인 Live Ops 예산과 실적을 관리합니다

- In-app 이벤트, 프로모션 등을 통해, 매출 및 사용자 지표 상승을 도모합니다

조직관리 및 구성원들의 성장 지원

Required Qualifications

Business Development (사업 개발) 7년 이상의 경력과 성공 경험을 보유하신 분
인접 서비스 분야 (라이브 스트리밍, 영상서비스, SNS, 후원플랫폼 등)에 대한 경험과 이해도가 있으신 분
크리에이터 시장에 대한 이해과 인적 네트워크가 있으신 분
원활한 대면 커뮤니케이션 역량 및 협상 능력을 보유하신 분
2개 팀 이상의 조직 관리 경험을 보유하신 분
다차원적 정보 수집을 통한 문제 파악 및 해결 능력을 보유하신 분

Preferred Qualifications

원활한 영어 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분

Hiring Process

고용 형태: 정규직 (수습 3개월)
채용 절차: 서류 전형 > Recruiter Call > 1차 면접 > 2차 면접 > 3차 면접 > 최종 합격
근무 시간: 근무시간을 자율적으로 선택하는 DIY(Do It Yourself) 근무제
지원 서류: 자유 양식의 상세 경력 기반 국문 또는 영문이력서(PDF)

기타

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